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临平运营/客服招聘

 
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客服专员/助理 4000-6000元/月
客服专员/助理
招若干 学历不限 经验不限
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职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
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公司介绍

杭州德牦贸易有限公司,成立日期:2019年08月16日,创建于杭州市,经营范围:一般项目:互联网销售(除销售需要许可的商品);服装服饰批发;珠宝首饰批发;鞋帽批发;照相器材及望远镜批发;体育用品及器材批发;五金产品批发;计算机软硬件及辅助设备批发;玩具、动漫及游艺用品批发;箱包批发;家居用品批发;母婴用品批发;日用百货批发;电子产品批发;通讯设备批发;纸制品批发;办公用品批发(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。,企业注册地址:浙江省杭州市江干区太平门直街260号三新银座1203室(中浙商务秘书8938);诚挚邀请您的加入!

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