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临平北运营/客服招聘

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客服经理/主管 8000-10000元/月

电商客服主管-有经验

电商客服投诉客服售前客服售后客服咨询热线客服五险

招1人高中 3-5年

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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、沟通能力强，具有团队合作精神；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

公司介绍

杭州佰赢科技有限公司,成立日期:2016年04月07日,创建于杭州市,经营范围:互联网技术、信息技术、计算机软硬件、电子商务技术、电子产品的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让;承接计算机网络工程、建筑智能化工程、安防设备工程、弱电工程的施工；网上销售：电子产品（除电子出版物）、安防设备，通讯器材、监控设备、电子设备、文化办公用品、体育用品、日用百货。,企业注册地址:浙江省杭州市余杭区良渚街道杭行路1025号5楼8521室A1;诚挚邀请您的加入！

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